Program pn. „Katowicka Karta Mieszkańca" jest elementem polityki promocyjnej i społecznej realizowanej przez miasto Katowice.
Program ma na celu:
- wzmocnienie poczucia tożsamości lokalnej mieszkańców;
- poprawę warunków i jakości życia mieszkańców poprzez ułatwienie im dostępu m.in. do dóbr kultury, sportu i rekreacji;
- promocję Miasta jako miejsca atrakcyjnego do osiedlania się;
- zachęcenie zarówno mieszkańców, jak i osób spoza Katowic do meldowania się w Mieście i płacenia tu podatków;
- rozwój Miasta.
Program realizowany jest w szczególności w następujących obszarach:
- kultura;
- sport i rekreacja;
- turystyka i wypoczynek;
- oświata i wychowanie;
- zdrowie i pomoc społeczna;
- handel i usługi.
Kto może ubiegać się o Kartę Mieszkańca?
Każda karta jest spersonalizowana – imienna. Może się nią posługiwać wyłącznie jej posiadacz (karta ważna jest tylko i wyłącznie z dokumentem ze zdjęciem potwierdzajacym tożsamość jej posiadacza). Kartę mogą otrzymać osoby, które spełnią co najmniej jeden z poniższych warunków:
- są zameldowane w Katowicach na pobyt stały (bez względu na wiek),
- są zameldowane na pobyt czasowy i rozliczają w Katowicach podatek dochodowy od osób fizycznych (dzieci do 18 roku życia mogą otrzymać kartę – jeżeli choć jeden z rodziców / opiekunów prawnych rozlicza podatek w Katowicach),
- rozliczają w Katowicach podatek dochodowy od osób fizycznych (dzieci do 18 roku życia mogą otrzymać kartę – jeżeli choć jeden z rodziców / opiekunów prawnych rozlicza podatek w Katowicach),
- osoby przebywają w katowickich placówkach opiekuńczo-wychowawczych (do 18 roku życia), a także wychowawcy i dyrektorzy tych placówek,
- studenci uczelni zameldowani w mieście Katowice na pobyt czasowy,
- osoby zameldowane na pobyt czasowy w mieście Katowice, które nie ukończyły 26 roku życia,
- osoby przebywające w całodobowej placówce pomocy społecznej na terenie miasta Katowice.
Zamelduj się na stałe w mieście Katowice by móc samodzielnie założyć sobie KKM (bez konieczności składania wniosku oraz udania się do urzędu) i korzystać ze zniżek!
W jaki sposób można uzyskać Kartę?
Katowicką Kartę Mieszkańca można pozyskać w trzech różnych formach. Każda z nich jest jednakowo ważna i uprawnia do takiej samej liczby zniżek. Kartę mieszkańca można uzyskać w wersji elektronicznej (samodzielnie mogą to zrobić tylko osoby zameldowane na stałe) – poprzez aplikację mobilną (Katowicka Karta Mieszkańca) lub stronę internetową, przypisać do posiadanej karty bankowej (tzw. karta wirtualna) lub uzyskać kartę w wersji plastikowej (na wzór karty kredytowej). Poniżej opisujemy, w jaki sposób można uzyskać kartę dla każdego z opisanych sposobów. Można używać wszystkich trzech form karty jednocześnie lub korzystać z dowolnie wybranej przez siebie formy.
- Aplikacja mobilna (M-karta)
To najwygodniejszy i najszybszy sposób na pozyskanie Katowickiej Karty Mieszkańca. Jeżeli jesteś zameldowany na stałe w Katowicach – taką kartę możesz sobie wyrobić sam w dowolnej porze, bez wychodzenia z domu! System automatycznie po wprowadzeniu danych sprawdzi, czy znajdujesz się w bazie meldunkowej w Katowicach. Jeśli tak będzie – od razu otrzymasz Katowicką Kartę Mieszkańca. Aby uzyskać kartę w ten sposób należy pobrać bezpłatną aplikację Katowicka Karta Mieszkańca z Google Play (smartfony z system Android) lub App Store (smartfony z systemem IOS), uruchomić ją, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami. Dodatkowym atutem aplikacji jest także możliwość uzyskiwania informacji o nowych zniżkach itp.
Jeżeli nie jesteś zameldowany w Katowicach na pobyt stały ale spełniasz jeden z warunków do otrzymania Karty określonych w regulaminie Programu, powinieneś dostarczyć odpowiedni wniosek wraz z wymaganymi dokumentami do: do dnia 20 maja 2022 r. do Biura Obsługi Klienta KKM znajdującego się przy ul. Pocztowej 5, od dnia 23 maja 2022 r. do Biura Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1 (stanowisko 5,6) w Katowicach, czynnym: - do dnia 20 maja 2022 r.:
- w poniedziałki, wtorki i środy w godzinach od 7.30 do 15.30,
- w czwartki w godzinach od 7.30 do 17.00,
- w piątki w godzinach od 7.30 do 14.00.
- od dnia 23 maja 2022 r.:
- w poniedziałki w godzinach od 7.20 do 17.00,
- wtorki i środy w godzinach od 7.30 do 15.30,
- w czwartki w godzinach od 7.30 do 17.00,
- w piątki w godzinach od 7.30 do 14.00.
- Przypisanie do posiadanej karty bankowej (karta wirtualna)
osoby zameldowane na stałe w Katowicach mogą zażyczyć sobie „zakodowania" Katowickiej Karty Mieszkańca w swojej karcie bankowej w dowolnym punkcie honorującym zniżki będącym Akceptantem programu – np. w katowickich basenach (pełna lista punktów dostępna jest w zakładce „wykaz zniżek"). Osoby nie posiadające stałego meldunku, ale spełniajace inne kryterium do jej otrzymania – by przypisać KKM do karty płatniczej – muszą udać się: do dnia 20 maja 2022 r. do Biura Obsługi Klienta KKM przy ul. Pocztowej 5, od dnia 23 maja 2022 r. do Biura Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1 (stanowisko 5,6) w Katowicach.
- Wersja plastikowa
aby ją otrzymać tą formę Karty należy udać się do Urzędu Miasta Katowice - do dnia 20 maja 2022 r. do Biura Obsługi Klienta KKM przy ul. Pocztowej 5, od dnia 23 maja 2022 r. do Biura Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1 (stanowisko 5,6) . Można także wcześniej wypełnić wniosek dostępny pod adresem www.kkm.katowice.eu.
Karta wydawana jest bezpłatnie, natomiast jej wymiana z powodu zniszczenia, uszkodzenia lub utraty następować będzie za opłatą w wysokości 10,00 zł.
KKM wydawana jest bezterminowo, przy czym ograniczeniu podlegają uprawnienia do posiadania zniżek. Okres ważności uprawnień do zniżek wynosić będzie 2 lata od daty wydania KKM, z możliwością odnowienia na kolejne okresy. W przypadku osób zameldowanych na pobyt stały w Katowicach, przedłużenie okresu obowiązywania zniżek następować będzie automatycznie. W pozostałych przypadkach, w celu odnowienia uprawnienia do zniżek należy zgłosić się do Biura Obsługi Klienta KKM, o czym osoby te zostaną poinformowane poprzez preferowany przez siebie kanał komunikacji, tj. pocztą elektroniczną lub przez SMS.
Osoba posiadająca Kartę może zarządzać KKM za pośrednictwem konta utworzonego w aplikacji internetowej lub aplikacji mobilnej. Aplikacja internetowa oraz aplikacja mobilna umożliwia posiadaczowi KKM m.in.:
- dostęp do informacji o aktualnych cennikach i zniżkach oraz o czasowych promocjach
i akcjach zniżkowych; - wyświetlanie przyznanych mu zniżek;
- wyświetlanie terminu ważności uprawnień w ramach KKM;
- zmianę hasła oraz loginu (nadawanego podczas pierwszego logowania się do aplikacji);
- sprawdzenie poprawności danych osobowych posiadacza KKM;
- aktywowanie i dezaktywowanie M-karty;
- zablokowanie KKM oraz złożenie wniosku o ponowne wydanie KKM;
- pobieranie historii transakcji wykonanych z użyciem KKM;
- komunikację z BOK w sprawach związanych z KKM (wysyłanie i odbieranie wiadomości);
- wnioskowanie o usunięcie konta/anonimizację danych.
W celu lepszego zabezpieczenia korzystania z KKM przez osoby małoletnie oraz umożliwienia kontroli rodzicielskiej możliwe jest stworzenie w aplikacji internetowej lub aplikacji mobilnej konta rodzinnego, w ramach którego użytkownik ma możliwość dostępu do informacji o wykorzystaniu KKM przez osoby, które podlegają jego władzy rodzicielskiej, opiece lub kurateli, małżonka lub partnera (za jego zgodą), o ile posiadają oni KKM.
W celu powiązania kont KKM w ramach konta rodzinnego, użytkownik może wprowadzić w aplikacji mobilnej lub aplikacji internetowej maksymalnie dwa numery kart KKM osób, którym chce udostępnić konto. Osoba o podanym numerze karty KKM musi zaakceptować to powiązanie.