​Zapisy na nieodpłatną pomoc prawną/nieodpłatne poradnictwo obywatelskie/nieodpłatną mediację przyjmowane są:

- telefonicznie (infolinia obsługiwana tylko w języku polskim) pod nr tel. (32) 259 3736 w następujących dniach i godzinach (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy):

poniedziałek, wtorek, środa w godz. 7.30 - 15.30,

czwartek w godz. 7.30 - 17.00,

piątek w godz. 7.30 – 14.00;

- online przez stronę internetową: https://zapisy-np.ms.gov.pl.

W przypadku zapisania się na poradę telefoniczną przez osobę przebywającą poza granicami kraju (podsiadając międzynarodowy numer telefonu), sugerujemy umówienie wizyty kontaktując się z naszą infolinią.

 _____________________________________________________________________________________

 INFORMACJE OGÓLNE

Informujemy, że w mieście Katowice można korzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz nieodpłatnej mediacji na podstawie ustawy w dnia 5 sierpnia 2015 r.o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej (Dz. U. z 2026 r. poz. 44 t.j.). w dwóch formach: stacjonarnie (bezpośrednio w punkcie) lub zdalnie (telefon, e-mail).

Osoby uprawnione do otrzymania nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego:

 - osoba, która nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej, w tym osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą niezatrudniająca innych osób w ciągu ostatniego roku,

- nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie przysługuje również osobie chcącej dokonać zgłoszenia naruszenia prawa w rozumieniu ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz. U. z 2024 r., poz. 928). W przypadku sygnalistów nie ma zastosowania wymóg składania pisemnego oświadczenia potwierdzającego, że dana osoba nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej.

Z nieodpłatnej pomocy prawnej/nieopłatnego poradnictwa obywatelskiego można skorzystać stacjonarnie w punkcie lub za pomocą środków porozumiewiania na odległość. W przypadku obowiązywania stanu nadzwyczajnego udzielanie nieodpłatenej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, nieodpłatenj mediacji może odbywać się wyłącznie za pośrednictwem środków porozumiewania na odległość.

W przypadku udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego za pomocą środków porozumiewania na odległosć prawnik udzielający ww. porady, po otrzymaniu od starosty danych elektronicznych osoby uprawnionej, porozumiewa się z nią w ustalonym terminie. W przypadku braku kontaktu z osobą uprawnioną w czasie wyznaczonym na przeprowadzenia wizyty, nie wcześniej niż po podjęciu co najmniej dwukrotnej próby kontaktu w odstępie nie krótszym niż 5 minut, prawnik udzielający porady zamieszcza w systemie teleinformatycznym informację o nieprzybyciu osoby uparwnionej na wizytę,

Osoba uprawniona, przed uzyskaniem nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, składa oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Oświadczenie  to składa osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczacej nieodpłatne poradnictwo obywatelskie: pisemnie - w przypadku korzystania z pomocy w punkcie, lub ustnie - w przypadku korzystania z pomocy za pośrednictwem środków porozumiwania na odległość.

Oświadczenie - do pobrania:

Oświadczenie osoby uprawnionej.pdf

Informacja dot. udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej/nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą niezatrudniającej innych osób w ciągu ostatniego roku (pomoc de minimis):

Pomoc udzielana osobie osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą niezatrudniającej innych osób w ciągu ostatniego roku jest pomocą de minimis, wobec czego osoba ta przed skorzystaniem

 z ww. pomocy jest zobowiązana do:

- złożenia wniosku o udzielenie pomocy,

- złożenia oświadczeń dotyczących pomocy de minimis z ostatnich trzech lat,

- złożenia formularza informacji przedstawianych przy ubieganiu się o pomoc de minimis.

Wniosek dot. pomocy de minimis - wzór.pdf

Dopiero po dostarczeniu poprawnie wypełnionych ww. dokumentów pracownik urzędu skontaktuje się 

z osobą uprawnioną w celu ustalenia terminu i godziny porady.

Po udzielonej poradzie prawnej wydane zostanie beneficjantowi zaświadczenie stwierdzające, że udzielona pomoc publiczna jest pomocą de mininis.

Informujemy, że:
- pomoc publiczna jest monitorowana i obejmuje gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie informacji o udzielanej pomocy publicznej, w szczególności o jej rodzajach, formach i wielkości oraz przestrzeganie krajowego limitu skumulowanej kwoty pomocy de minimis w rolnictwie lub rybołówstwie.
- dane beneficjentów korzystających z pomocy są publikowane w sprawozdaniach udostępnione na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W związku z tym, aby uzyskać pomoc beneficjent zobligowany jest podać dane niezbędne do sporządzenia sprawozdania (tj.: NIP, nazwę, podstawę prawną udzielenia pomocy, dzień udzielenia pomocy, wielkość przedsiębiorcy, informacje o siedzibie firmy, miejscu zamieszkania i rodzaju prowadzonej działalności, wartość pomocy, formę oraz przeznaczenia pomocy).Na podstawie zgromadzonych danych zostanie wydane zaświadczenie o skorzystaniu z pomocy de minimis.
- pomoc publiczna przyznana niezgodnie z zasadami rynku wewnętrznego oraz pomoc wykorzystana niezgodnie z przeznaczeniem podlega zwrotowi w postaci kwoty stanowiącej równowartość udzielonej pomocy de minimis wraz z odsetkami.

Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego odbywa się według kolejności zgłoszeń, po umówieniu terminu wizyty:

Z ważnych powodów dopuszcza się ustalenie innej kolejności udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Kobiecie, która jest w ciąży, udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego odbywa się poza kolejnością. Prowadząc rejestrację zgłoszeń, dąży się do równomiernej rejestracji zgłoszeń osób uprawnionych odpowiednio do dyżurów w punkatch nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego.

Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej, świadczenie nieodpłatnego poradnictwa (w tym nieodpłatna mediacja) dla osób ze znaczną niepełnosprawnością oraz osób doświadczających trudności 

w komunikowaniu się:

Osobom ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie osobiście, oraz osobom doświadczającym trudności w komunikowaniu się, o których mowa w ustawie z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, może być udzielana nieodpłatna pomoc prawna lub świadczone nieodpłatne poradnictwo obywatelskie również przez zorganizowanie wizyty w miejscu zamieszkania lub w miejscu wyposażonym w urządzenie ułatwiajace porozumiewanie się z osobami doświadczajacymi trudności w komunikowaniu się, lub w miejscu, w którym zapewnia się możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego, lub w innym miejscu dostosowanym do potrzeb tych osób.

Aby skrzystać ze szczególnej formy porady (poza punktem lub na odległość) i otrzymać informację o dostępnych terminach, należy złożyć wniosek "Zamówienie porady na odległość" wraz z podpisanym oświadczeniem (wzór ponizej). Następnie zdjęcie lub skan dokumentu należy wysłać za pomocą e-doręczeń 

( AE:PL-44659-90429-ATGHW-24) lub e-puap (/umkatowice/SkrytkaESP) lub na adres e-mail: ps@katowice.eu albo dostarczyć do urzędu inną dostępną drogą. Po przekazaniu zamówienia do urzędu prosze oczekiwać na wyznaczenie terminu porady.

ZAMÓWIENIE PORADY NA ODLEGŁOŚĆ - wzór wniosku.pdf

Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej/nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego osobom doświadczającym trudności w komunikowaniu się

Informujemy, że osoby doświadczające trudności w komunikowaniu się chcące skorzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej/nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego mają możliwość samodzielnego zapisu na poradę prawną w Biurze Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Katowice przy Rynku 1 - zapis na poradę odbywa się za pomocą programu "TOK-TU-TOK" korzystającego ze wsparcia tłumacza języka migowego.

W czasie udzielanej porady prawnej osoba jej udzielająca korzysta z ww. programu (tj. wsparcia tłumacza języka migowego).

Porada udzielana z udziałem tłumacza języka migowego możliwa jest wyłącznie w trakcie dyżurów dwóch punktów nieodpłatnej pomocy prawnej:

- punkt przy ul. Markiefki 44a - w godz. 9.00 do 13.00,

- punkt przy ul. Hallera 28 - w godz. 11.00 do 15.00.

Prosimy o zapisywanie się na poradę prawną z usługą tłumacza języka migowego z co najmniej 3 dniowym wyprzedzeniem.

Możliwość wyrażenia opinii na temat przeprowadzonej porady prawnej:

 Po udzielonej poradzie prawnej osoba uprawniona może anonimowo wyrazić swoją opinię na temat udzielonej jej porady wypełniając tzw. "Kartę Pomocy B".

Karta pomocy część B.pdf

Ww. opinię można:

- wrzucić do zamkniętej, nieprzezroczystej urny znajdującej się w punkcie poradnictwa,

- przekazać ją drogą elektroniczną bezpośrednio do urzędu (e-mail: ps@katowice.eu),

- osoby ze szczególnymi potrzebami, o których mowa w art. 2 pkt 3 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, mogą przekazać opinię o udzielonej pomocy także listownie lub ustnie pod numerem telefonu: (32) 259 3736 (pon.-śr. w godz. 7.30 do 15.30, czw. w godz. 7.30 do 17.00, pt. w godz. 7.30 do 14.00).

Zasady udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej/nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego/nieodpłatnej mediacji:

Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje:

 1. poinformowanie osoby uprawnionej o obowiązującym stanie prawnym,  o przysługujących jej uprawnieniach lub o spoczywających na niej obowiązkach, w tym w związku z toczącym się postępowaniem przygotowawczym, administracyjnym, sądowym lub sądowoadministracyjnym

 2. wskazanie osobie uprawnionej sposobu rozwiązania jej problemu prawnego,

 3. sporządzenie projektu pisma w sprawach, o których mowa w pkt 1 i 2, z wyłączeniem pism procesowych w toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pisma w toczącym się postępowaniu sądowoadministracyjnym,

 4. nieodpłatną mediację,

5. sporządzenie projektu pisma o zwolnienie od kosztów sądowych lub ustanowienie pełnomocnika z urzędu w postępowaniu sądowym lub ustanowienie adwokata, radcy prawnego, doradcy podatkowego lub rzecznika patentowego w postępowaniu sądowoadministracyjnym oraz poinformowanie o kosztach postępowania i ryzyku finansowym związanym ze skierowaniem sprawy na drogę sądową.

 Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje:

 - działania dostosowane do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej, zmierzające do podniesienia świadomości tej osoby o przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach oraz wsparcia w samodzielnym rozwiązaniu problemu, w tym, w razie potrzeby, sporządzenie wspólnie z osobą uprawnioną planu działania i pomoc w jego realizacji,

 - nieodpłatne poradnictwo obejmuje w szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego,

- nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje również nieodpłatną mediację.

 Nieodpłatna mediacja obejmuje:

 1. poinformowanie osoby uprawnionej o możliwościach skorzystania z polubownych metod rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji oraz korzyściach z tego wynikających,

 2. przygotowanie projektu umowy o mediację lub wniosku o przeprowadzenie mediacji,

 3. przygotowanie projektu wniosku o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego w sprawie karnej,

 4. przeprowadzenie mediacji,

 5. udzielnie pomocy w sporządzeniu do sądu wniosku o zatwierdzenie ugody zawartej przed mediatorem.

 Nieodpłatna mediacja nie obejmuje spraw, w których:

 1. sąd lub inny organ wydały postanowienie o skierowaniu sprawy do mediacji lub postępowania mediacyjnego,

 2. zachodzi uzasadnione podejrzenie, że w relacji stron występuje przemoc.

 _________________________________________________________________________________________

WYKAZ PUNKTÓW ZLOKALIZOWANYCH W MIEŚCIE KATOWICE

Wykaz punktów NPPNPO Katowice w 2026 rok.pdf

_______________________________________________________________________

FILM PROMUJĄCY DOSTĘP DO ŚWIADCZEŃ Z ZAKRESU NIEODPŁATNEJ POMOCY PRAWNEJ, NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO ORAZ NIEODPŁATNEJ MEDIACJI

https://www.youtube.com/watch?v=GmMVA8SP1wo

_______________________________________________________________________

Młodzież w systemie nieodpłatnej pomocy prawnej

Czy wiesz, że wszyscy, nawet osoby poniżej 18 roku życia, mogą skorzystać z Systemu Nieodpłatnej Pomocy Prawnej? Zapoznaj się z poniższą broszurą i dowiedz się więcej.

Broszura Młodzież w Systemie Nieodpłatnej Pomocy.pdf

_______________________________________________________________________

Wytyczne dotyczące pomocy prawnej przyjaznej dziecku:

Wytyczne_dotyczące_pomocy_prawnej_przyjaznej_dziecku.pdf

________________________________________________________

EDUKACJA PRAWNA - PORADNIKI:

Nieletni za kółkiem.pdf

Sprawdź zanim podpiszesz.pdf

Stop piratom drogowym.pdf

Rewolucja w prawie pracy.pdf

B2B i UoP Katowice.pdf

_______________________________________________________________________

DYŻURY SPECJALISTYCZNE

https://www.gov.pl/web/nieodplatna-pomoc/dyzury-specjalistyczne

________________________________________________________________________

PRZEPISY PRAWNE:

Ustawa (Dz. U. 2026 r., poz. 44).pdf

Zarządzenie Prezydenta Miasta Katowice w sprawie wykazu planowanych dyżurów punktów nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego i edukacji prawnej działających na terenie miasta Katowic: 

Zarządzenie w sprawie wykazu punktów na 2026 rok

https://bip.katowice.eu/Lists/Zarzadzenia/Attachments/16029/1332-2026a.pdf 

________________________________________________________________________

LISTA JEDNOSTEK NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA: 

​

LISTA NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA NA TERENIE MIASTA KATOWICE:

7. Lista np - aktualizacja lipiec 2026.pdf

_____________________________________________________________________________

LINK DO STRONY DARMOWA POMOC PRAWNA PROWADZONEJ PRZEZ MINISTERSTWO SPRAWIEDLIWOŚCI:

https://www.gov.pl/web/nieodplatna-pomoc